نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها عنك، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك فيها.
١. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة (لحسابات الشركات)، الدولة والمدينة.
- بيانات الطلبات والفواتير: الخطط التي تطلبها، ومدد الاشتراك، والمبالغ.
- وصولات الدفع التي ترفعها، ورقم العملية إن أضفته.
- رسائلك إلينا عبر البريد أو واتساب.
بيانات تُجمع تلقائيًا
- سجلات الدخول والعمليات في لوحة التحكم (التاريخ، العملية، وعنوان IP) لحماية حسابك.
- بيانات تشغيل خدماتك اللازمة لتقديمها (حالة الخادم، الاستهلاك، العناوين).
- تفضيلات العرض (اللغة والمظهر) تُحفظ في متصفحك فقط.
٢. لماذا نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتقديم الخدمات التي تطلبها وتشغيلها.
- لمراجعة الدفعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
- للتواصل معك بخصوص طلباتك وفواتيرك وأمان حسابك.
- لإرسال إعلانات وعروض عن خدماتنا — ويمكنك إيقافها في أي وقت من رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة.
- لحماية المنصة من الاحتيال وسوء الاستخدام، وللالتزام بالقانون.
٣. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا لإبقائك مسجّل الدخول وآخر لحماية النماذج من الطلبات المزوّرة. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشاركها فقط عند الحاجة مع:
- شركاء البنية التحتية ومراكز البيانات الذين تعمل عليهم خدماتك.
- مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي نرسل عبره رسائل الحساب والفواتير.
- الجهات المختصة عند وجود طلب قانوني ملزم.
ويلتزم هؤلاء الشركاء بحماية البيانات واستخدامها للغرض المحدد فقط.
٥. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ بيانات حسابك على خوادمنا، وقد تُحفظ بيانات خدماتك في مركز البيانات الذي اخترته (مثل ألمانيا أو هولندا أو النمسا أو الولايات المتحدة أو سنغافورة أو سوريا).
٦. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائمًا.
- نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع المدة التي يتطلبها القانون والمحاسبة.
- تُحذف بيانات الخدمة الملغاة أو الموقوفة وفق المدد المذكورة في شروط الاستخدام.
٧. كيف نحمي بياناتك
- اتصال مشفّر (HTTPS) لكل صفحات الموقع ولوحة التحكم.
- كلمات المرور مخزنة بشكل مُجزّأ (Hash) ولا يمكن لأحد قراءتها.
- البيانات الحساسة مثل كلمات مرور الخوادم مشفّرة، والوصول إليها محصور بمن يحتاجه.
٨. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة الملف الشخصي.
- طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك، ما لم نكن ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ ببعضها.
- إيقاف الرسائل الإعلانية في أي وقت.
لممارسة أي حق، راسلنا على [email protected].
٩. الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
١٠. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة وننشر التاريخ والإصدار الجديد في هذه الصفحة، ونطلب موافقتك عند التغييرات الجوهرية.
١١. التواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية: [email protected]